9月14日消息，阿里電商物流獲悉，wish于13日出臺延時發(fā)貨率政策。據(jù)新政策要求，自2016年10月10日開始，延時發(fā)貨率較高的店鋪存在被暫交易的風(fēng)險。

wish商戶政策：延時發(fā)貨率

      為了向用戶提供更好的用戶體驗，商戶應(yīng)致力于快速履行訂單并為發(fā)貨訂單提供物流追蹤信息。自2016年10月10日開始，延時發(fā)貨率極高的店鋪存在被暫停交易的風(fēng)險。

      延時發(fā)貨率極高的商戶將被暫停交易。可接受的延時發(fā)貨率為10%及以下。為了避免受到該政策的影響，請各位商戶為所有訂單提供有效的物流追蹤單號并及時履行訂單。

什么是延時發(fā)貨率政策？

      延時發(fā)貨率過高的商戶存在被關(guān)店的風(fēng)險。大多數(shù)Wish商戶保持很低的延時發(fā)貨率；這個政策是針對少數(shù)有著過高延時發(fā)貨率的商戶制定的。

      “延時發(fā)貨率”計算的是當(dāng)周訂單履行延遲的訂單數(shù)量與當(dāng)周獲取有效跟蹤信息訂單的比例。如果一個訂單在點擊發(fā)貨后獲取到第一條承運(yùn)商掃描信息的時間超過5天，那么我們認(rèn)為這個訂單屬于延時發(fā)貨訂單。

請遵循以下方法來幫助您來改善延時發(fā)貨率：

      1、盡快配送您的收到的訂單，,消費(fèi)者能夠快速獲取訂單的更新信息對于客戶滿意度來說至關(guān)重要。

      2、請使用能夠提供有效單號并且快速具有上網(wǎng)信息的承運(yùn)商.

      3、如果有關(guān)于您的數(shù)據(jù)表現(xiàn)或選擇承運(yùn)商時產(chǎn)生疑問時,請聯(lián)系您所屬的客戶經(jīng)理獲取幫助。

舉例說明政策的執(zhí)行方法：

      在一周內(nèi)，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，且10個訂單全部在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶不會被處罰。

      在一周內(nèi)，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，但沒有一個訂單在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風(fēng)險。

      在一周內(nèi)，商戶有10個均為有效跟蹤的訂單，但只有2個訂單在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶會面臨被暫停店鋪的風(fēng)險。

      實際上，了為提升消費(fèi)者購物體驗，各大電商平臺都相繼出臺各種政策。wish平臺也不例外，在旺季到來之際，各電商平都會千方百計吸引消費(fèi)者，目的是占據(jù)更大的消費(fèi)市場。

      為了不影響旺季的銷量，阿里電商物流建議各平臺電商賣家，在選擇物流產(chǎn)品時一定要注意，選擇能夠提供跟蹤信息的物流產(chǎn)品：如香港小包、荷蘭小包、中郵小包、E郵寶、EMS、DHL等穩(wěn)定、可靠、有保障的物流產(chǎn)品。

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